Como usuario de Plaxo (libreta de direcciones en red, hoy convertida en red social) me llegó hoy una carta del “Director ejecutivo y los fundadores” en la cuál tienen el gran placer de comunicarme la “noticia más importante en la historia de Plaxo”. “Plaxo ha firmado un acuerdo de adquisición definitivo** de nuestra empresa por parte de Comcast”

Algunos de los puntos más importantes
…Plaxo seguirá siendo una marca, una empresa y una entidad independiente…
…a través de proyectos adicionales con Comcast, lograremos llevar estos servicios a muchos más usuarios y lugares que estando solos… incluidos la TV, el teléfono y más…
…Los servicios de Plaxo que hoy conoce y disfruta no sólo continuarán existiendo, sino que seguirán también evolucionando y mejorando…
…Seguiremos protegiendo su intimidad y dejando que sea usted quien controle su propia información…

A continuación la Nota completa

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Ayer por la tarde escuche por la radio que un conductor festejaba que de ahora en más existiría la obligatoriedad para la empresas públicas y privadas de la Ciudad de Buenos Aires de ofrecer dentro del menú de opciones de pre-atención, una que derive en un operador. Luego de ello comencé a buscar un poco a ver de que se trataba y efectivamente es así según la ley 2.475 sancionada en Octubre en la Ciudad de Buenos Aires.

Según la nota publicada en el día de ayer por el diario Clarin, esto es así. Desde aquí pueden leerla de manera completa. Mientras buscaba esta nota que no sabía de donde la había tomado el conductor de la radio, encontré algunas otras cosas más relacionadas que aquí les dejo.

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Como verán hemos decidido comenzar un nuevo emprendimiento, un BLOG sobre CRM. En principio lo pensamos como una forma de comunicarnos con nuestra comunidad de clientes, socios, proveedores y colaboradores pero luego entendimos que si lo armamos entre todos puede ser mucho más que eso, puede ser una fuente de información para todos, puede ser una herramienta de comunicación, puede ser un repositorio de referencias, de casos, de éxitos, de fracasos, de mejores prácticas. Puede ser un sitio de consulta, de capacitación y muchas cosas más.

Para lograr esto no podemos y NO DEBEMOS hacerlo solos. Si bien a nosotros nos apasionan los clientes, las relaciones, el marketing, las ventas, los procesos, la cultura, el CRM en general, muchas veces no podemos dejar de observar y opinar como una empresa de servicios de CRM y para que esto tenga sentido y posea consistencia, hay que vertir diferentes visiones, versiones y opiniones.

Lee el Compromiso! completo desde aquí