Durante los días 19 y 20 de Agosto 23 y 24 de Septiembre próximo estaremos realizando la segunda convocatoria abierta para canales en México.
Si desean más información pueden acceder aquí a la información completa del evento.

Desde el 25 de enero hasta el 13 de marzo estaremos visitando nuestras oficinas en México. Visitaremos nuevos clientes y estaremos trabajando en un programa para partners en todo el país que deseen agregar valor a nuestros servicios. Si estás interesado en trabajar con nosotros solo tienes que comunicarte con nosotros vía e-mail y nos pondremos en contacto contigo.

Puedes escribirnos a info@crmademanda.com.mx y nos comunicaremos de manera inmediata contigo.

Durante el 2008 realmente tuvios un crecimiento cuantitativo y cualitativo en nuestra compañía, a continuación ponemos en un resumen los logros más importantes del año que dejamos atrás.

Lo más relevante del 2008

- Nuevos Clientes
- Nuevas oficinas en Buenos Aires
:: El crecimiento nos empujó y tuvimos que cambiar.
- Presencia en México
:: Comenzamos en Marzo del 2008 con el primer viaje y visita a éste país y terminamos en Diciembre con oficinas en el Distrito Federal y nuevos clientes.
- Presencia en el Congreso Internacional de CRM México 2008
:: Stand y la presentación de un caso de éxito.
- Evolución del producto base de nuestros servicios
:: Nuevos módulos: Solicitud de servicio, Productos, Contratos, Cotizaciones, Exportaciones a pdf, Administración de entregas, Nuevos reportes gráficos.
:: Integraciones: Web to lead, Google Gears (navegación offline), Thunderbird, Google Gmail.
- Social CRM
:: En Mayo lanzamos nuestro Blog.
:: Durante todo el 2008 estuvimos creando y participando en diferentes redes sociales con la comunidad CRM Experts que alcanza ya los 4800 miembros en Linkedin.com y también está en Facebook.com y Plaxo.com.
:: Creamos la red social SOCIAL CRM.

Este año vamos por mucho más creciemiento, ya estaremos contándoles en qué estamos trabajando y presentándoles nuevos productos relacionados a crmademanda.com y enfocados en sus clientes.

Hola nuevamente!, luego de una vacaciones sin aviso en el blog volvemos a la carga. Realmente hemos estado atendiendo proyectos de nuestros clientes que nos demandaban hasta el último segundo de nuestros tiempos y esto ha hecho que desatendamos un poco nuestro blog, pero ya estamos nuevamente retomando el ritmo para este 2009 que se inicia.

Esperamos contar con su colaboración y que en conjunto podamos hacer crecer la industria de CRM en América Latina.

Saludos para todos desde Argentina y bienvenidos nuevamente!

Estaremos participando en el Congreso Internacional de CRM en la Ciudad de México los días 26 y 27 de Noviembre.
Tendremos un stand en que podrás visitarnos, conocernos y despejar cualquier duda que tengas.

Además, el día 26 a las 13:30 participaremos ofreciendo una exposición dentro de la parte académica, mostrando un caso de éxito en una Pyme Mexicana.

Si deseas participar del evento, te invitamos a ingresar aquí y obtener tu invitación gratuita para visitar la Exposición.

Esperamos verte por allí, conocernos y realizar un poco de networking.

En estos últimos dos meses, como todos los anteriores hemos desarrollado nuevas funcionalidades y mejoras a nuestra herramienta.

En Septiembre finalizamos dos proyectos importantes.
- Implementación de Google Gears en nuestra aplicación
- Nuevos gráficos para monitoreo de actividades

En Octubre, terminamos dos proyectos y algunas mejoras.
- Integración con el cliente de correo Gmail
- Integración con el cliente de correo Thunderbird
- Agregamos la exportación a PDF en los reportes listados de cada módulo

Si quieres conocer con mayor detalle las mejoras, puedes ingresar aquí.

Ayer estuve en la UAI (Universidad Abierta Interamericana) dando el módulo de Introducción a CRM para el programa de Business Intelligence. Acá les dejo la presentación.

En el mes de agosto iniciamos el proyecto de Social CRM para personas interesadas en el concepto de CRM. Proveedores, clientes, consultores, etc. Les recuerdo la dirección para quienes no la tienen y los invito a que se unan y participen. Este tipo de herramientas pueden ayudar y mucho, pero para ello es necesario la participación activa de todos.

Les recomiendo que inviten a todas las personas que crean que les puede interesar. Es un espacio que además pueden utilizar de manera muy fácil como plataforma colaborativa y participativa.

Desde crmademanda.com invertimos en este tipo de proyectos con el fin único de ser facilitadores y en muchos casos capacitadores sobre el concepto de CRM y todo su entorno. Nos gusta y nos divierte mucho hacerlo y crecer de esta manera. Al mismo tiempo intentamos aprovechar todo lo que podamos de todas las personas con las que nos cruzamos para continuar aprendiendo y conociendo.

Los esperamos a todos, la dirección para unirse es http://socialcrm.ning.com

Entregas de productos y gestión de vencimientos
Ahora ya puedes administrar la entrega de productos a tus clientes y si el soporte tiene vencimiento, puedes administrar los mismos en relación directa al producto. De la misma manera se puede utilizar para los vencimientos de licencias en cada producto entregado al cliente.

Mejoras en las listas de campañas de Marketing

Segmenta rápidamente a tus clientes y agrupalos con un solo clic para sumarlos a una campaña.

Para conocer más detalles ingresa aquí!

Después de un largo tiempo de estar dando vueltas y viendo como juntar y agrupar a las personas del mundo interesadas en CRM, pasando por el grupo CRM Experts en Linkedin, Facebook y Plaxo y conociendo el real interes de las personas en participar, habiendo creado también nuestro blog - http://blog.crmbajodemanda.com, hemos terminado de concretar esto en una nueva red social. SOCIAL CRM.

Esperamos que realmente sirva de ayuda para la industria, las empresas y las personas en general que están interesadas en introducirse, capacitarse, intercambiar y compartir todo lo relacionado con CRM.

Es propicio este lugar para conocer expertos, relacionarse con empresas, buscar trabajo dentro de éste ambito y por sobre todas las cosas, COMUNICARSE.
Los invito a todos a sumarse y espero que este gran esfuerzo sea de gran interes para ustedes y que sirva para mejorar sus relaciones y sus negocios.

Cabe destacar la gran participación, ayuda y entusiasmo que Jesus Hoyos y Solvis Consulting están aportando a este proyecto.
Nos vemos por allí!

http://socialcrm.ning.com

Integracioón desde el sitio web de tu compañía hacia nuestra herramienta de manera fácil y transparente para tus clientes. ¡Automatiza ahora!

Como parte de nuestra política de evolución constante de la herramienta, durante Junio hemos agregado nuevos módulos a la herramienta. A partir de ahora podrás contar con nuevas mejoras en nuestra herramienta.
Para conocer más detalles ingresa aquí!

Aquí hay algunas fotos de las capacitaciones que estuvimos dando en México los últimos días de Julio.

Uno de los motivos de ésta visita a México es capacitar a unas 13 personas que se incorporan al equipo de trabajo de CRM aquí, en el área de ventas.

La capacitación comenzó el lunes en el salón de un hotel muy bonito del DF. Hemos estado viendo temas de introducción a CRM, introducción a nuestra herramienta, Software como servicio y su modelo de comercialización, CRM para automatizar ventas y CRM para gestionar el marketing.

Mañana estaremos hablando sobre cuidado y atención al cliente y su administración en nuestra herramienta, mostrando algunos casos de usos y realizando algunos ejercicios prácticos.

La semana siguiente estaremos implementando y capacitando nuevos clientes.

Como parte de nuestra política de evolución constante de la herramienta, durante Junio hemos agregado nuevos módulos a la herramienta. A partir de ahora podrás contar con nuevas mejoras en nuestra herramienta.
Para conocer más detalles ingresa aquí!

Estamos trabajando en nuevos módulos para Julio referentes a reporting y estadísticas. Al mismo tiempo estamos en etapa de investigación para el desarrollo de un complemento analítico para nuestra herramienta operativa. De ésta manera lograremos ofrecerle a nuestros clientes “inteligencia” para sus negocios.
Continuamos trabajando en la integración con Telefonía IP! Ya van a tener novedades…